Terminos y Condiciones Generales

1.- Objeto y generalidades

Las presentes Condiciones Generales de Uso (en adelante, las “Condiciones Generales “) regulan el uso y acceso del sitio web www.cosmeticaimmasanchis.com (en adelante cosmeticaimmasanchis.com) propiedad de IMMACULADA SANCHIS GALDON, NIF 20784463F, C/Calvo Acacio, 15 de l’Alcúdia 46250 -Valencia-, inscrita en el registro de actividades como COM.MEN.PTOS.PERFUMERIA Y COSMETICA, Grupo o epígrafe  6523, Sección IAE 1, Tipo de actividad RESTO EMPRESARIALES, Código actividad A03.

cosmeticaimmasanchis.com es una plataforma web de compra on-line de productos y servicios propios, ofreciendo a sus usuarios productos, servicios, ofertas y/o descuentos de productos cosméticos.

El acceso a cosmeticaimmasanchis.com por cualquier usuario de internet implica la aceptación y cumplimiento de las presentes Condiciones Generales y de cualquier otra condición particular del producto o servicio ofertado por lo que, con anterioridad al acceso y/o utilización de dichos contenidos, el usuario deberá leer atentamente dichas Condiciones Generales.

cosmeticaimmasanchis.com se reserva el derecho a modificar, total o parcialmente, estas Condiciones Generales, siendo de aplicación las nuevas que acuerde desde el momento de su publicación en la página. En cualquier caso, las citadas modificaciones no tendrán efectos retroactivos sobre los bienes o servicios ya previamente contratados por los usuarios.

Para garantizar en su integridad los derechos de los consumidores y usuarios de cosmeticaimmasanchis.com, las presentes Condiciones Generales se establecen de conformidad a lo previsto en las siguientes normativas:

Ley 26/84 de 19 de junio General para la Defensa de Consumidores y Usuarios.
Ley 7/96 de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista.
Ley 7/98 de 13 de abril de Condiciones Generales de la Contratación.
Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre, por el que se regula la contratación telefónica o electrónica.
Ley 47/2002, de 19 de diciembre, de reforma de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, para la transposición al ordenamiento jurídico español de la Directiva 97/7/CE, en materia de contratos a distancia, y para la adaptación de la Ley a diversas Directivas comunitarias.
Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.
Ley 23/2003 de 10 de julio de Garantías en la venta de Bienes de Consumo y demás leyes aplicables y su normativa de desarrollo.

Las características de los productos cosméticos u otros relacionados con dicha actividad, así como las fotografías reflejadas en la página web pueden no coincidir con la realidad, aunque en cosmeticaimmasanchis.com intentamos en lo posible que esto sea así para facilitar un mejor servicio al cliente.

2.- Usuarios

cosmeticaimmasanchis.com es una web de acceso libre y visita gratuita por todos los usuarios de Internet, sin necesidad de registrarse hasta el inicio de una compra. De modo que, los usuarios que quieran comprar, NO DEBEN NECESARIAMENTE REGISTRARSE, pudiendo acceder a nuestros productos sin dicho registro.

Los clientes que desean registrarse y así formar parte de nuestra carpeta de clientes deben contar con la condición de “Usuario Registrado”, lo cual se adquiere completando como mínimo los campos obligatorios marcados con [*] y enviando el formulario del apartado “Regístrate”. Por defecto, el Usuario Registrado recibirá automáticamente en su correo electrónico las ofertas, promociones. En el caso de no querer recibirlas deberá indicarlo expresamente a info@cosmeticaimmasanchis.com, o marcando la casilla correspondiente para darse de baja de la subscripción, que aparece en todos los correos promocionales.

Todos los datos de carácter personal proporcionados por los clientes de forma fraudulenta o falsa podrán ser considerados como delito de falsedad de documentos mercantiles.

cosmeticaimmasanchis.com ofrecerá al cliente un sistema de registro personal a través de una clave de acceso personalizada (login) y una contraseña (password) para facilitarle futuras operaciones de compra. No se admitirán claves o contraseñas con contenidos inmorales, injuriosos, vejatorios, discriminatorios o que contravengan lo dispuesto en las leyes, ni aquellas con términos que aludan a marcas, productos o denominaciones protegidos por las disposiciones legales sobre Propiedad Intelectual, Industrial o contrarias a los derechos a la intimidad, el honor y la propia imagen.
El cliente se compromete a asegurar la confidencialidad de su propia clave de acceso y de su contraseña. cosmeticaimmasanchis.com queda eximida de cualquier responsabilidad derivada del incorrecto uso o negligencia por parte del cliente en el cumplimiento de su obligación de confidencialidad de sus claves de acceso.

La información pública contenida en la página web  referida tanto a la  IMMACULADA SANCHIS GALDON como a las marcas, productos, logotipos, servicios, etc. de las empresas mayoristas y fabricantes de los productos y servicios ofertados se encuentran protegidas por la Ley de propiedad intelectual e industrial, por lo que no se autoriza la copia, transmisión, cesión, enajenación o utilización por el cliente ajenas a la finalidad publicitaria de su publicación virtual que no cuenten con el consentimiento expreso de cosmeticaimmasanchis.com, del fabricante del producto o del titular de marcas y logotipos, en los términos previstos en el apartado XI sobre Derechos de Propiedad Industrial e Intelectual.
Estas Condiciones Generales de Contratación pueden ser modificadas y/o actualizadas sin previa comunicación expresa al usuario, por lo que se recomienda que cada vez que acceda a la web cosmeticaimmasanchis.com lea detenidamente estas condiciones.

3.- Obligaciones del usuario.

• El usuario se compromete a hacer un uso lícito, diligente, honrado y correcto de cuanta información o contenido tenga acceso a través de www.cosmeticaimmasanchis.com , respetando en todo caso las presentes Condiciones Generales, así como la ley de propiedad intelectual e industrial, en los términos expuestos anteriormente.
• Conservar sus claves personales con la debida diligencia.
• Respetar el pacto de compra una vez aceptado el pedido, con el oportuno pago del precio concertado.
• El Usuario registrado responderá de los daños y perjuicios de toda naturaleza que www.cosmeticaimmasanchis.com  pueda sufrir, con ocasión o como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones anteriormente expuestas así como cualesquiera otras incluidas en las presentes Condiciones Generales y/o las impuestas por la Ley en relación con la utilización del Sitio Web.

4.-Condiciones de venta y entrega del producto

4.1.-Precios

Los precios presentados en la web cosmeticaimmasanchis.com incluyen el IVA y los demás impuestos que pudieran corresponderles.

Los precios de la web cosmeticaimmasanchis.com son precios finales. Los Usuarios Registrados que hayan adquirido un producto y/o servicio no deberán abonar ninguna otra cantidad extra exceptuando los gastos de envío, salvo cuando este, se encuentre ya incluido en alguna promoción y/o oferta que pudiera realizar cosmeticaimmasanchis.com.

El compromiso adquirido por cosmeticaimmasanchis.com, de venta y entrega de la mercancía ofertada es que los productos cuyas entregas requieran de plazos distintos a los indicados reflejarán dicha particularidad en su descripción con la finalidad de informar al cliente de la disponibilidad del producto antes de concluir el pedido. El producto solo será enviado una vez se haya recibido el abono del mismo.

4.2.-Formas de pago

El pago se efectuará por cualquiera de las formas de pago que acepte en el momento de la visita el cliente, que pueden ser:

1. Por medio de PayPal: plataforma de pago inmediato, totalmente seguro y verificado por VISA, y sin sobrecargo adicional.
2. Por tarjeta bancaria mediante visa, mastercard, maestro, etc.
3. Por BIZUM
4. Contra reembolso

Se informa que cosmeticaimmasanchis.com no guarda los datos bancarios en la cuenta del Usuario Registrado una vez confirmada y finalizada la compra.

El Usuario Registrado deberá notificar a cosmeticaimmasanchis.com cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras, mediante email o vía telefónica, en el menor plazo de tiempo posible para que cosmeticaimmasanchis.com pueda realizar las gestiones oportunas.

4.3.-Plazo de entrega del producto

El plazo de entrega es de 1 a 5 días hábiles. Aunque en circunstancias normales será de 24-48h. Los productos cuyas entregas requieran de plazos distintos reflejarán dicha particularidad en su descripción.

En cosmeticaimmasanchis.com gestionamos los pedidos diariamente y los plazos de entrega dependen de la empresa de transporte así como del lugar de entrega.

Los gastos de envío se detallan en el apartado «ENVIOS»  de la Web.

4.4.-Lugar y forma de entrega

El pedido será entregado en el domicilio designado en el momento de la contratación por el cliente. La modificación posterior del lugar de entrega solicitado por el cliente podrá generar gastos adicionales sobre el precio de venta que serán a costa del comprador. La mercancía se entregará al cliente por empresa de transportes, junto con albarán en el que se consignarán los datos que permitan identificar al cliente, el pedido y el número de bultos que componen el envío.

La mercancía se encuentra en todo momento cubierta contra riesgos de transporte, extravío y manipulación.

El caso de verificar el cliente en el momento de la entrega errores en la mercancía recibida o que ésta se encuentre visiblemente dañada, deberá consignar estas circunstancias en el albarán del transportista y poner en conocimiento estos hechos a cosmeticaimmasanchis.com en el plazo de 24 horas por escrito mediante el servicio de atención al cliente publicado en la página web o al domicilio social de la empresa. En todo caso el cliente debe verificar que la mercancía haya sido entregada en perfecto estado. Reclamaciones posteriores a 24 horas después de la entrega no podrán ser aceptadas.

La mercancía que no haya podido ser entregada en un plazo de siete días laborales desde la salida de la misma de las instalaciones de cosmeticaimmasanchis.com por causa no imputable al vendedor será devuelta al mismo, restituyéndose las cantidades pagadas en caso de pedidos en la modalidad de prepago.

4.5.-Derecho de desistimiento

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes.

4.5.1.-¿Cómo ejercer el derecho de desistimiento?

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos al correo electrónico info@cosmeticaimmasanchis.com su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca.

4.5.2-Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumple primero.

Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes a IMMACULADA SANCHIS GALDON, C/ Calvo Acacio, 15 bajo, de l’Alcúdia 46250 –Valencia-, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.

Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes. Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

4.7.-Coste de devolución

Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.

4.8.-Exclusión del derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:

• El suministro precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
• El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan abierto (tarro, tubo, vial, etc.).

5.-Derechos y responsabilidades de COSMETICAIMMASANCHIS.COM

cosmeticaimmasanchis.com velará en todo momento por el respeto del ordenamiento jurídico vigente, y estará legitimada para interrumpir, a su entera discreción, el Servicio o excluir al Usuario del Sitio Web en caso de presunta comisión, de alguno de los delitos o faltas tipificados por el Código Penal vigente, o en caso de observar cualesquiera conductas que a juicio de cosmeticaimmasanchis.com resulten contrarias a estas Condiciones Generales, a las Condiciones Generales de Contratación, a la Ley de propiedad intelectual e industrial, o sean conductas que puedan perturbar el buen funcionamiento, imagen, credibilidad y/o prestigio de cosmeticaimmasanchis.com o sus colaboradores.

cosmeticaimmasanchis.com se reserva el derecho a actualizar los contenidos de la web cuando lo estime conveniente, así como modificar el precio de las ofertas.

Las descripciones de los productos o servicios ofertados en el Sitio Web se realizan en base a la información proporcionada por los fabricantes de los productos y servicios. Las fotografías o vídeos relativos a los productos y servicios y los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en la página web de cosmeticaimmasanchis.com son sobre los productos o servicios reales ofertados y puestos a la venta con el fin de dar la mayor información sobre el producto o servicio y sus características. No obstante, se hace expresa mención de su carácter divulgativo y orientador y que éstos carecen de carácter exhaustivo, motivo por el cual cosmeticaimmasanchis.com:

1. No garantiza la exactitud de la información contenida en las fotografías e ilustraciones facilitadas por sus colaboradores y, por consiguiente, no asume responsabilidad alguna sobre la posible inexactitud de las mismas.
2. Rechaza cualquier responsabilidad sobre la información no elaborada directamente por eso no publicada de forma autorizada por ella bajo su nombre, al igual que la responsabilidad que se derive de la mala utilización de los contenidos, así como se reserva el derecho a actualizarlos, eliminarlos, limitarlos o impedir el acceso a ellos, de manera temporal o definitiva.

cosmeticaimmasanchis.com no será responsable en caso de que existan interrupciones de los Servicios, demoras, errores, mal funcionamiento del portal y, en general, demás inconvenientes que tengan su origen en causas que escapan del control de cosmeticaimmasanchis.com, y/o debida a una actuación dolosa o culposa del Usuario y/o tenga por origen causas de caso fortuito o fuerza mayor. Sin perjuicio de lo establecido en el artículo 1105 del Código Civil, se entenderán incluidos en el concepto de Fuerza Mayor, además, y a los efectos de las presentes Condiciones Generales, todos aquellos acontecimientos acaecidos fuera del control de cosmeticaimmasanchis.com, tales como: fallo de terceros, operadores o compañías de servicios, actos de Gobierno, falta de acceso a redes de terceros, actos u omisiones de las Autoridades Públicas, aquellos otros producidos como consecuencia de fenómenos naturales, apagones, etc. y el ataque de hackers o terceros especializados en la seguridad o integridad del sistema informático, siempre que cosmeticaimmasanchis.com haya adoptado las medidas de seguridad razonables de acuerdo con el estado de la técnica. En cualquier caso, sea cual fuere su causa, cosmeticaimmasanchis.com no asumirá responsabilidad alguna ya sea por daños directos o indirectos, daño emergente y/o por lucro cesante.

De igual modo, cosmeticaimmasanchis.com se excluye de cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda clase que puedan deberse a la presencia de virus o a la presencia de otros elementos lesivos en los contenidos que puedan producir alteración en los sistemas informáticos así como en los documentos o sistemas almacenados en los mismos.

cosmeticaimmasanchis.com no se hace responsable por la utilización que el Usuario registrado realice de los Servicios del Sitio Web ni de sus contraseñas, así como de cualquier otro material del mismo, infringiendo los derechos de propiedad intelectual o industrial o cualquier otro derecho de terceros.

cosmeticaimmasanchis.com no garantiza ni asume ningún tipo de responsabilidad por los daños y perjuicios sufridos por el acceso a Servicios de terceros a través de conexiones, vínculos o links de los sitios enlazados ni sobre la exactitud o fiabilidad de los mismos.

6.-Ley aplicable y jurisdicción

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. De conformidad con el artículo 29 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, los contratos celebrados por vía electrónica en los que intervenga como parte un consumidor se presumirán celebrados en el lugar en que éste tenga la sede cosmeticaimmasanchis.com. Los contratos electrónicos entre empresarios o profesionales, en defecto de pacto entre las partes, se presumirán celebrados en el lugar en que esté establecido el prestador de servicios. En caso de controversia que se derive de las presentes Condiciones Generales y para la resolución de los conflictos, las partes se someten, a su libre elección, y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio de cosmeticaimmasanchis.com